众筹交付后,BLUETTI毅然决然走上了全球化品牌布局之路。2021年4月,BLUETTI在美国上线了其自营网站,并于后续接连布局了欧洲、澳洲、加拿大、英国和日本等主要市场。
此外,BLUETTI除了入驻日本乐天、沃尔玛、eBay、Lazada等电商平台,还在积极开拓线下渠道,例如Home Depot、Costco等美国线下零售商超。
于洪告诉雨果跨境:“目前BLUETTI全球独立站销售总额可稳定在每月1000万美元以上,是BLUETTI零售渠道营收的主要来源之一。要做品牌,品牌官网必不可少,有了一个强势的官网才能真正拥有自己的客户和品牌追随者。”
BLUETTI品牌业务的高速增长离不开BLUETTI“以用户为本”的质朴理念。于洪称,BLUETTI珍视每一位客户的反馈,每一条负面评价背后都是未被解决的需求。不仅会在常规的客服渠道为客户解决问题,还会定期给客户发放福利,并听取客户的反馈和建议,让客户参与到BLUETTI品牌的建设和成长中。
“投放和引流手段,所有做品牌出海公司的手段都大同小异,真正能够做到占领用户心智的,还是要回归到产品和服务上。若是打着品牌的幌子去做割用户韭菜的事,终究是不长远的。”于洪补充道。
品牌的根本还是产品,BLUETTI在海外销售的过程中,极其注重用户体验。于洪举例称,BLUETTI第一款在官网首发的储能电源AC300于2021年9月16日上线,这款产品解决了之前用户抱怨的所有问题,并且在参数上做了巨幅升级,该产品上线当日便售出300万美元,平均单价为3300美元。
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