到底什么是品牌？

到底什么是品牌？如何建设成功的品牌？相信每个人都有各自的定义，今天想通过自己做市场的亲身体验来和大家一起重新思考这个老问题。

首先，我擅自把品牌分为两个层面，或者也可以说两个阶段。第一个知名度，另外一个是口碑。

提高知名度无非就是做广告，但广告推广有2个关键要素，一个是要持续，另外要多渠道同时进行。为什么？现在无论哪个行业的竞争都非常激烈，人们每天都处于信息过载的状态，做市场的朋友应该知道，营销的本质就是争夺用户有限的注意力，你以为你在和同行抢市场，其实你们抢的是用户的大脑容量。有人说，品牌做到行业第一，就不用再做广告了，用户会主动来找你。bullshit！你让苹果从此以后不开发布会，不做任何广告试试？现在oppo/vivo疯狂地砸电视广告，赞助综艺节目，国内的销量都超过了华为。以前小米吹牛逼自己从来不打广告，不请明星代言，现在还不是被逼着打脸！

广告不能停，还要在各种地方打广告！关于这点大家可以回想一下平时是如何认识一个品牌的？就拿我们的无人机行业来说吧！某一天，你在新闻上看到无人机这个东西，好奇地去谷歌上搜索无人机，排名第一是大疆（seo），谷歌广告也是大疆的（sem），这时候你可能还没有感觉，接着，你继续看其他的搜索结果，有一些科技媒体和行业blog也在评论大疆（PR），你会感觉大疆好像很厉害的公司，然后你去youtube上发现很多大疆无人机的评测，都是积极正面的（influencer），facebook上到处到在晒大疆的照片或者视频（SNS)，于是你想去亚马逊或者速卖通搜搜还有没有其他无人机，还是看到大疆的。还没完，后面一段时间，你陆续地在各个新闻媒体上看到大疆的报道，在国内各个综艺节目看到大疆无人机露脸。。。。。。最后你渐渐形成意识：大疆是无人机最大的品牌，它们的产品应该不错！

上面只是举一个小范围的例子，推广的渠道有很多，有硬有软，有线上有线下。做广告一定要重复地进行，用户平时生活中关注什么地方，你就可以在什么地方进行推广，直到用户被品牌洗脑了。以前小米只在微博和论坛上用非常屌丝的方式做推广，结果呢，现在一打开电视都是oppo/vivo，地铁，公交，走到哪里都是O/V的广告，现在小米的手机销量如何呢？当然，只靠官方的硬广来洗脑是不够，要让多个第三方来推荐，为你的品牌背书，为你引流，换着不同的方式，间接地，很温柔滴把产品植入用户的心里。

这里插几句话，刚刚说到大疆之所以能轻易形成品牌，他还有一个先入优势，无人机这个市场就是大疆创造的，等于刚开始没人和他竞争，大部分用户意识里认为无人机=大疆！假如你创造了一个新的行业，或者新的品类，你非常容易形成品牌，这样的案例有很多。

OK，上面说了这么多，其实还不是品牌最重要的地方。广告轰炸谁不会啊！不就是烧钱吗？我们接着聊聊第二个层面：口碑！

大家想想平时我们购买一个产品之前，是不是要看看淘宝评论，请教一些行业专家，听听亲朋好友的建议呢？品牌建设有一个最重要的环节就是建立信任，很多大的品牌发现产品有质量问题，立马召回，公开道歉，赔偿，做好公关，就是不想毁了自己的品牌信誉

以前听过一个外贸大神说，不是先有品牌，才有销量，而是先有销售，才有品牌，品牌是市场积累到一定程度自然形成的。我发现很多中小企业有个通病，很喜欢模仿大公司搞品牌建设，那些土老板认为有了品牌，不愁没客户，还能卖高点价。以前还有一个老板对我说品牌就是形象，我们要把网站做得很高大上，订单转换率就高了。呵呵，我笑了！

消费者的口碑传播可能比你每年花几百万的广告效果还好，熟人的推荐胜过商家花钱做的上百条假新闻。再好的市场营销也无法改变原本垃圾的产品，大量用户的口碑是自然形成的，不是你花钱请几百个水军能覆盖掉的。好的产品，消费者愿意主动帮你宣传品牌，大大增加品牌的可信度。

那么，如何才能有好的口碑呢？是不是要让客户买你的产品先呢？没错，销售也是营销，销售也是品牌建设的一部分！有的人认为销售和营销是分开的，甚至认为一个公司有好的营销策略，可以不依靠销售。错！O/V在线上做了大量的广告推广，线下二三线城市开发代理渠道，大量铺货，小米呢？还在云端上玩弄自己的饥饿营销，由于手机利润太低，没有人愿意做他的代理。市场推广做足之后，销售也要跟上，让你的产品尽可能更快、更多地进入市场，大量接触到消费者，接下来就等用户验证你的产品，传播口碑。其实，早期很多传统企业是没有市场推广，没有市场营销的概念，照样也有一些知名品牌。我们无人机行业有一些做底端玩具的厂家，刚开始他们做的网站，拍得宣传视频简直丑得掉渣，几乎没有什么网络推广，都是靠参加国外展会，开发国外代理，刚好他们的产品性能非常好贴合用户的需求，价格又不贵，质量稳定，时间久了，有一定销量和用户群之后，自然形成了口碑较好的品牌。

你认为什么才是品牌？如何建立成功的品牌呢？我个人见解或有不对的地方，希望大家可以评论说说你的看法。